Les bénéficiaires sont membres de l’Association et versent une cotisation annuelle.
Les membres de l’Association sont réunis à l’Assemblée Générale annuelle en mai.
Des bénéficiaires volontaires sont conviés à l’Instance Participative avec des intervenantes et des membres du Conseil d’Administration . L’Instance participative se réunit régulièrement.
Sur la base d’initiatives et de réflexions consulte et émet des propositions dans le cadre de l’évolution de l’Association.
Les bénéficiaires peuvent sur rendez-vous demander à être reçus au bureau ou être visités à domicile ou peuvent exprimer leurs desiderata par téléphone.
Le bénéficiaire est au cœur de l’intervention et l’Association a le souci de coordonner son intervention avec les infirmières, les kinés, les orthophonistes, les médecins et la famille.
Les bénéficiaires peuvent participer à l’amélioration de la qualité des prestations en répondant à des enquêtes de satisfaction, la huitième aura lieu en avril 2012.
